涼山百度優化排名-利用熊掌號提升用戶訪問量的案例解析

POST TIME:2019-03-20 09:52 READ:

近期百度搜索資源平台推出了一個北鬥星計劃,主要目的是以實例來解析熊掌號對網站優化帶來的好處。今天文木seo博客繼續轉載關於北鬥星計劃的第二期,主題是通過熊掌號提升用戶訪問量,這篇內容的標題是《【北鬥星計劃】第二期:小站如何通過熊掌號提升用戶訪問量?》,正文部分如下:

這是北鬥星計劃的第二期,這次我們帶來的分享主題是:

新站小站如何通過個性化服務,滿足用戶需求,實現流量的快速上漲。“新站、小站”,“麵向的領域比較細分”“有優質內容不知道如何傳播”這些關鍵詞幾乎是每一個做網站的人一開始都會遇到的問題。缺少流量、沒有用戶、不知道怎麽留存和轉化變現。

作為專注花卉養護領域內容知識的花百科,也曾被這些問題深深困擾。但是他們另辟蹊徑,在運營熊掌號的5個月時間內,就實現了網站UV同比上漲300%,用戶留存超60%的佳績。

花百科品牌曝光量趨勢圖

逐漸攀升的花百科曝光量(上圖)

我們將沿著他們三步發展為大家解讀花百科的突圍之路:

一. 技術能力的引入:瞄準用戶痛點,拍照識花吸引用戶;

二. 服務能力的拓展:助力識圖,推出IM谘詢與商城服務;

三. 內容能力的夯實,讓技術與服務落地生根。

一. 技術能力的引入:瞄準用戶痛點,拍照識花吸引用戶

試想一下這樣的場景,公司出去團建爬山,女神突然指著一片花說:好漂亮啊,這是什麽花?在一眾男同事七嘴八舌中,你默默打開花百科,拍了一張照片……一分鍾後你走到女神麵前,這種花叫做XXX,屬於XX科,在女生身上能夠帶來的好處有這三點,分別是……“在女神崇拜的目光中,你慢慢走回人群,深藏功與名。

對於未知事物,人們永遠是保持著好奇心。尤其是生活中常見,卻又一個都叫不出名的植物,拍照識花能力可以說是牢牢抓住了用戶的痛點。

功能在百度APP外也能正常打開使用示意圖

這些能力在百度APP外也能正常打開使用(上圖)

隻經過了一周的開發和調試時間,花百科就成功接入了百度的AI識圖能力。成功完成了從內容到技術服務的升級。因為用戶體驗的完善和解決問題能力的提升,網站的整體UV比接入熊掌號之前提升了近300%。

二. 服務能力的拓展:助力識圖,推出IM谘詢與商城服務

許多資源方告訴我們,用戶的運營留存真的太難了,好不容易用戶收藏了站點,但是由於缺乏能夠直接激活用戶的手段。這些站點,往往很難被第二次打開。麵對這個問題,即使因為有識花需求,從而能吸引大量粉絲關注的花百科,也有著同樣的困擾。那麽,他們是如何對粉絲進行留存和促活呢?這裏,花百科給我們的答案是,借助熊掌號,完善服務的閉環。

首先,當用戶識別完植物後。通常一部分用戶會產生購買和種植的欲望,於是在結果頁,花百科順勢推出了養護方法和植物商城。用戶不必去其它地方谘詢養殖方法,更不必在線上商城翻來覆去的挑選商品。花百科幫助他們將服務進一步延伸。

搜索結果的購買轉化率已超過50%示意圖

據透露,搜索結果的購買轉化率已超過50%(上圖)

其次是IM聊天體係的接入,即時的溝通更容易解決用戶在養花過程中的知識了解、圖片識別、花卉購買需求。通過用戶在聊天內容中輸入植物名稱或圖片,熊掌號自動返回相關的識圖結果、植物養護信息等,對用戶粘性提升的效果非常好。而這樣一套係統,隻需要進行一些簡單的運營後台自動回複配置,再加上花百科已經接入的拍照識花技術接口,僅僅花了兩周的時間,就完成了這樣一個服務流程的打通。

經過統計,老用戶回訪的占比提升了10%。IM聊天接入的用戶PV提升50%以上。

IM對話頁的智能客服能力示意圖

 

IM對話頁的智能客服能力(上圖)

三. 內容能力的夯實 讓技術與服務落地生根

通過技術+服務的驅動,花百科已經擁有了快速成長的發動機。萬事俱備,他們卻生生刹住了車:

“技術與服務能力固然重要,但是對於垂直類的熊掌號而言,我們專注與內容可用性的戰略依然不會改變,我們可以通過多樣的方法去運營我們的用戶,但是,支撐我們各式玩法的核心,依然是內容。覆蓋更廣,質量更高,越能直接解決用戶需求的內容。”

花百科內容頁麵(上)與普通站點內容頁麵(下)對比示意圖

花百科內容頁麵(上)與普通站點內容頁麵(下)對比

“舉個例子,如果上邊的那位男同事在使用了我們的搜圖功能後發現,發現除了能知道簡單的植物名稱外,根本沒法用這些信息跟女神侃侃而談,那麽,我們的服務就是失敗的。”
正是有了這樣的覺悟,在完成了內容燃料的填充後,花百科成功完成了突圍,成為了植物養護領域的一匹黑馬。

花百科還有更大的發展空間示意圖

花百科還有更大的發展空間(上圖)

後記

內容和服務是密不可分的,隻有持續不斷的提升內容質量和服務能力,才能源源不斷的獲得更多的收益。

“我們全都是自然流量,沒有過推廣,下一步我們也想結合搜索引擎特點,做一些活動,看看能帶來多少更好的效果!”花百科總監無不振奮的對我們講著。

那麽,在活動營銷場景下,又有什麽突圍玩法呢?敬請期待下一期的【北鬥星計劃】。

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